Приветствую тебя, диджей! Скорее всего ты тут, потому что прочитал первую часть статьи "Что делать. что бы вас заметили?". Так что не буду пересказывать краткое предисловие первой части, а сразу двину дальше в просторы того, чем можно заняться, что бы помочь себе раскрутиться.

Правда я этот раз я решил выкладывать не сразу большой пост, который сложно написать с наскоку. Буду писать по одному пункту за раз. Которые потом может объединю в одну большую вторую часть.

Итак, продолжаем:

( Читать дальше... )

Некоторое время назад, когда не было интернета, продавать любую вещь дороже было проще. У людей не было информации. Где дешевле? Где лучше? Продавцам можно было спокойно хамить в магазинах (чем менее распространенный продукт, тем больше можно было распоясаться). Все равно, в округе подобного товара нет, а "у нас" есть все.

Я конечно, воспроизвожу ситуацию из головы, но не думаю, что это суровая неправда. В любом случае, открыть новый малый бизнес тогда было сложнее, чем сейчас. Потому что:

( И понеслась... )

Скажу честно, я не в курсе сервиса обслуживания клиентов у наших конкурентов. Просто пока не возникает интереса посмотреть что да как. Возможно в будущем меня это заинтересует и я посмотрю кто как работает. Может почерпну для нашего бизнеса что-то интересное. Но на данный момент в плане сервиса я стараюсь не смотря по сторонам, сделать ориентированный на покупателей магазин. В основном всю полезную информацию о том как это сделать беру из книг. Самое главное, что я вынес из всего этого, что при построении бренда, стоит идти на долгосрочные отношения с клиентами, не гонясь за минутной прибылью. Это выражается в уважительном общении, желании пойти навстречу клиенту, удивлять его, оставляя после себя положительные эмоции.

Вроде бы всем это все ясно, но, черт возьми, это делают далеко не все. Рассказываю. Вчера задался целью купить подарок женщине. Точнее выбрать магазин, где будет покупаться подарок. Подарком был цифровой фотоаппарат. Магазинов, которые продают такую технику - пруд пруди. Поэтому выбирать магазин для покупки решил в Маркет Яндексе. Основные критерии: цена и оценка магазина.

( Читать дальше... )

Прочитать запись в блоге PlayMusicShop

Сайт DJController.ru начал приносить денег. Правда пока об окупаемости пока говорить рано, но он уже по многим ключевым фразам уже самостоятельно выбрался в ТОП Яндекса, что значит, что мы двигаемся в правильном направлении.

Сейчас я отдал список программеру для исправления ошибок и нескольких обновлений, что должны улучшить работу с сайтом и скорость обработки заказов. И уже готовлю третий список. Хотел написать, что к лету доведем проект до ума, но чувствую, что фиг мы когда-нибудь это сделаем, ибо апгрейд - это бесконечный процесс. Особенно, когда совершенствуется идея. )

Время от времени возникает проблема найти качественных работников. И желательно недорогих. Если администратор сайта - человек с одного из прошлых мест работы, а менеджер - друг из музыкальной сферы и пока все более менее меня устраивает в них на данном этапе развития, то с курьерами иная ситуация.

То, что нужны курьеры я понял в конце лета, когда и нанял первого из знакомых. Тогда ситуация была такая, что много разъездов не было и изредка необходима была помощь, которая оплачивалась сразу. С первым курьером не все было гладко, но все равно он выполнял свои обязательства и даже вырулил неприятную историю с кидаловом со стороны клиента. Но в итоге пришлось закончить работу с ним, из-за его учебы.

Вторым человеком на курьерском месте стала девочка из друзей vkontakte. Работала хорошо, но в один момент просто не вышла на работу. Тем самым первый раз заставила меня задуматься о фиксированной части оплаты.

Выкрутился в тот день я с какой-то легкостью, что даже и не помню как. Далее были наняты сразу 2 человека, с опять же ежедневной оплатой. С надеждой, что если один не сможет выехать на заказ, то сможет другой. Утопичная мысль работала достаточно долго, но в январе данный метод дал сбой.

В следствие чего сейчас ищу человека на должность курьера, с фиксированной частью оплаты + оплата за поездки. Первая часть должна стимулировать человека работать ежедневно. Вторая, работать много =)

Может у кого есть интересные идеи и схемы оплаты работ и мотивации сотрудников.

Прочитать в блоге PlayMusicShop